よくある質問
お客様より寄せられたご質問、新商品・サービスに関するご質問等を掲載しております。
お問い合わせの前に一度ご覧下さい。
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ご利用にあたってのご質問
- どうやって購入すればいいですか？
- お手数ですがご利用ガイドをご覧下さい。
- 枚数、原稿内容等の変更や、注文のキャンセルはできますか？
- 注文受付後のキャンセル、絵柄や枚数・原稿内容の変更はできません。
- 注文内容の確認はできますか？
- ご注文完了後に自動的に送信されるメールをご覧ください。
ご注文完了後30分を過ぎてもメールが届いていない場合は、ご登録のメールアドレスが間違えている可能性もございます。 ご連絡ください。
年賀状印刷についてのご質問
- 持ち込みハガキでの印刷は可能ですか？
- 申し訳ございませんが、持ち込みハガキでの印刷はお断りしております。
- 2件以上注文したい場合どう注文すればいいですか？
- 印刷内容などが変わる場合がございますので、1件注文完了後に、再度ご注文ください。
- ハガキ印刷にロゴなどを入れることはできますか？
- 申し訳ございませんが、デザインの一部にロゴなどを入れることはできません。オリジナル年賀状の作成は可能ですのでそちらをお勧めします詳しくはオリジナル年賀状をご覧下さい
- 宛て先の印刷はできますか？
- 宛先の印刷はできませんので、ご了承ください。
- 常用外漢字など、入力できない文字でも印刷できますか？
- 一部の漢字であれば印刷することが出来ます。入力欄の備考欄に『高橋の高は、はしご高で』と分かりやすくご表記ください。ただし、対応できない漢字の場合は常用漢字となりますのでご了承ください。
- 印刷イメージの確認はできますか？
- 印刷前に仕上がりイメージの確認はできませんので、ご了承ください。
印刷内容は当方で校正は行わず製造に進みます。校正を必要であれば1点につき1,050円別途お支払い頂ければご対応可能です。
支払い・お届けに関してのご質問
- 注文から何日で出来上がりますか？
- 約一週間後の発送となります。お急ぎの場合は購入前にお問い合わせ下さい。
喪中ハガキは、お申し込みから、７日～10日後のお渡しとなります。 - お支払い先はどこでできますか？
- 現在お支払い方法は代引きのみとなっております。その他のお支払い方法は現在準備しておりますので、今しばらくお待ちください。
